ถ้าเปรียบธุรกิจของคุณเหมือนเรือที่กำลังจะออกเดินทาง "กลยุทธ์การตลาด" ก็คือ "เข็มทิศและแผนที่" ที่จะบอกว่าเรือลำนี้จะเดินทางไปที่ไหน (เป้าหมาย) จะเดินทางไปหาใคร (ลูกค้า) และจะเดินทางไปอย่างไรให้ถึงจุดหมายอย่างรวดเร็วและปลอดภัยที่สุด (วิธีการ) โดยทิ้งคู่แข่งไว้ข้างหลัง พูดง่ายๆ กลยุทธ์การตลาด คือ แผนการระยะยาวที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ โดยตอบคำถามสำคัญเหล่านี้:

 

- ลูกค้าของเราคือใคร? (Who?)

- เราจะมอบคุณค่าอะไรที่แตกต่างให้พวกเขา? (What?)

- เราจะเข้าถึงและสื่อสารกับพวกเขาผ่านช่องทางไหน? (Where?)

- ทำไมพวกเขาถึงต้องเลือกเรา ไม่ใช่คู่แข่ง? (Why?)

​​